Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividades incomuns?

Se reparar em qualquer atividade incomum na sua conta, deve entrar em contacto imediatamente com o apoio ao cliente oficial. Iremos ajudá-lo a congelar a sua conta de imediato para salvaguardar os seus ativos. Se reparar em algo incomum nas definições da sua conta, certifique-se de revê e atualizar estas definições de segurança importantes:

Palavra-passe da conta

Pode alterar a sua palavra-passe de início de sessão seguindo estes passos:

1. Abra a aplicação da OKX

2. Selecione a opção Menu

   

   Abrir a página do Centro do Utilizador

3. Navegue até Perfil e definições

4. Selecione Segurança

5. Selecione Palavra-passe de início de sessão e siga as instruções para a atualizar

Nota: recomenda-se a utilização de uma palavra-passe forte que inclua uma combinação de letras minúsculas e maiúsculas, números e caracteres especiais. Evite reutilizar a mesma palavra-passe da sua conta de e-mail. Para maior proteção, limpe o cache do navegador e os cookies durante este processo.

Autenticação de dois fatores

Para uma maior segurança da conta, recomendamos vivamente que ative a autenticação de dois fatores (2FA).

Siga as instruções aqui para associar o seu autenticador.

Nota: faça sempre uma cópia de segurança do código QR durante a configuração num local seguro. Irá precisar dele se alguma vez mudar de dispositivo.

Pode desativar ou alterar a sua aplicação de autenticação a qualquer momento. No entanto, por motivos de segurança, os levantamentos de fundos serão desativados durante 24 horas após efetuar quaisquer alterações.

API

Para ver ou eliminar as suas API:
Selecione o ícone Menu na aplicação > Puxe para baixo para aceder a Barra de ferramentas > Selecione API e elimine quaisquer API não criadas pelo proprietário da conta.

Dispositivo de confiança

Visite o seu Centro de segurança e reveja Gestão do dispositivo. Se vir dispositivos não reconhecidos, recomendamos que os remova imediatamente para proteger a sua conta.

Método de pagamento

É importante manter os seus métodos de pagamento precisos e atualizados. Como geri-los:

1. Abra a aplicação OKX, navegue até à secção Exchange na página inicial e selecione o ícone Menu

2. Selecione Trading P2P

3. Vá a Perfil na página inicial

   

   Selecione Perfil na página de trading P2P

4. Selecione Pagamento

5. Em Métodos de pagamento, verá todas as suas opções associadas

6. Para fazer alterações, toque em Editar, atualize as informações e guarde

7. Para remover um método, toque em Apagar e, em seguida, toque em Confirmar para concluir a ação

Endereço verificado

No site

1. Inicie sessão em www.okx.com

2. Selecione Ativos no menu superior

3. Selecione Levantar

4. Escolha a moeda de levantamento

5. Abrir o livro de endereços

6. Encontre qualquer endereço verificado não adicionado por si, selecione Eliminar e confirme duas vezes

Na aplicação

1. Iniciar sessão, vá a para Ativos e selecione Levantar

2. Escolha a moeda de levantamento e selecione a rede

3. Selecione Livro de endereços e, para qualquer endereço verificado não adicionado por si, deslize para eliminar

Passkey

Para rever ou gerir as suas passkeys:

1. Abra a aplicação da OKX e selecione Menu

2. Vá a Perfil e definições, selecione Segurança e aceda a Centro de segurança

   

   Selecione Segurança na página do centro do utilizador

3. Selecione passkey

Verifique se existem passkeys que não criou. Se sim, reponha-as para proteger a sua conta. Se tiver planos de utilizar uma passkey no futuro, também pode adicionar uma nova em qualquer altura. Saiba mais sobre a passkey aqui.

Conta de início de sessão de terceiros (Google + ID Apple + Telegram + OKX Wallet)

Desassocie o seu início de sessão de terceiros usando as redes sociais. Vá a Menu > Centro do utilizador em Perfil, procure Contas ligadas e desvincule qualquer conta de rede social que não tenha sido vinculada por si.

Use um dispositivo seguro

Recomendamos vivamente que efetue todas as ações relacionadas com a segurança num dispositivo de confiança que não contenha malware. Se o seu dispositivo anterior estiver comprometido, é melhor utilizar um dispositivo seguro para qualquer recuperação ou verificação de conta, de modo a reduzir o risco de acesso não autorizado.