Por que meu saque está demorando mais do que o normal?

Para custódia segura dos ativos dos usuários, uma parte deles é armazenada em carteiras frias. Vamos realizar transferências de ativos de carteira fria para carteira quente de tempos em tempos para gerenciar o inventário. No entanto, se os ativos na carteira quente não forem suficientes para atender às demandas de saque dos usuários, será necessária uma etapa adicional para transferir os ativos da carteira fria para a carteira quente. Isso pode causar atrasos de até 24 horas no recebimento de saques.

Saiba mais sobre carteiras quentes e frias.

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