Perché ci vuole così tanto per prelevare la mia criptovaluta? (OKX Lite)

Data di pubblicazione: 14 ago 2023Data di aggiornamento: 28 giu 20242 minuti di lettura2

Quando prelevi criptovalute da OKX verso altri exchange o wallet, ci potrebbe volere un po' più del solito, a causa di alcuni possibili motivi:

1. La criptovaluta che stai ritirando richiede diverse conferme

Diverse criptovalute passano attraverso un numero diverso di conferme sulla rete blockchain, prima che la transazione sia considerata completa. Alcune criptovalute possono persino arrivare a centinaia di cicli di conferme.

  • Puoi controllare lo stato del tuo prelievo nella pagina Transazioni.

    transaction in progress

    Seleziona Ricevi & In Sospeso nel filtro per controllare il prelievo in corso

  • Clicca sull'ordine per visualizzare lo stato di avanzamento

    Transaction details track progress

    Controlla il tuo stato nel rispettivo ordine

2. Comporta una revisione della conformità

Dopo aver confermato il prelievo, il team di conformità OKX potrebbe svolgere una revisione manuale, soprattutto se viene prelevata una grande quantità di criptovaluta. La tua transazione verrà aggiunta alla blockchain per la conferma solo una volta completata la revisione, il che potrebbe ritardare leggermente il prelievo.

Occasionalmente, potremmo richiedere ulteriore documentazione agli utenti.

3. È stata selezionata la rete sbagliata

È importante scegliere la stessa rete sia su OKX che sulla piattaforma ricevente.

Ad esempio, se hai selezionato la rete USDT-TRC 20 per prelevare USDT, la stessa rete deve essere selezionata anche sull'exchange o sul portafoglio ricevente. Una mancata corrispondenza nella selezione della rete può comportare ritardi e una perdita permanente di criptovaluta, perciò assicurati di ricontrollare i tuoi dati prima di confermare la transazione.

Per ulteriore assistenza, contatta support@okx.com.

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