Mi depósito no se acreditó.
¿Por qué no llegó mi retiro?
Editar mi Google Authenticator.
¿Cómo edito mi número de teléfono?
¿Cómo edito mi dirección de correo electrónico?
¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
¿Cómo congelo mi cuenta?
¿Cómo cierro mi cuenta?
Verificar si un canal es oficial.
Verificar el estado del sistema de OKX.
¡Hola, usuarios de OKX! OKX realizará una actualización programada del sistema de trading el 1 de junio de 2023, entre las 6:10 a. m. y las 6:16 a. m. (UTC). Advertencia sobre los riesgos: Todas las transacciones se suspenderán temporalmente durante esta actualización. Los usuarios no podrán ejecutar órdenes, modificarlas, cancelarlas, añadir o reducir márgenes ni transferir fondos. Te recomendamos que tomes medidas de precaución con antelación para evitar posibles riesgos. Reanudaremos los servicios de trading lo antes posible. Consulta el el día de la actualización. ¡Gracias por tu continuo apoyo! Si tienes alguna consulta sobre este ajuste, contacta con nosotros en el grupo de o a través del . OKX 29 de mayo de 2023
Para aumentar la liquidez del mercado y mejorar tu experiencia en las operaciones de trading, OKX ajustará el tamaño tick de determinados swaps perpetuos y de margen/spot entre las 6:00 a. m. y las 06:30 a. m. (UTC) del 1 de junio de 2023. A continuación puedes ver todos los detalles del ajuste: Nota: Si el par de trading está disponible en mercados spot y con margen, el ajuste se aplicará en ambos mercados. Tipo Par de trading Tamaño tick (antes) Tamaño tick (después) Perpetuo CELOUSDT 0,001 0,0001 Perpetuo CRVUSD 0,001 0,0001 Perpetuo CRVUSDT 0,001 0,0001 Perpetuo FITFIUSDT 0,0001 0,000001 Perpetuo SHIBUSDT 0,00000001 0,000000001 Perpetuo SLPUSDT 0,00001 0,000001 Perpetuo ZENUSDT 0,01 0,001 Spot ACA/USDT 0,001 0,00001 Spot ANC/USDT 0,0001 0,000001 Spot CELO/USDC 0,001 0,0001 Spot CELO/USDT 0,001 0,0001 Spot CRV/USDC 0,001 0,0001 Spot CRV/USDT 0,001 0,0001 Spot FITFI/USDT 0,0001 0,000001 Spot KAR/USDT 0,001 0,00001 Spot KSM/BTC 0,00001 0,0000001 Spot MIR/USDT 0,001 0,00001 Spot MRST/USDT 0,00001 0,000001 Spot SHIB/USDC 0,00000001 0,000000001 Spot SHIB/USDT 0,00000001 0,000000001 Spot SLP/USDC 0,00001 0,000001 Spot SLP/USDT 0,00001 0,000001 Spot SOS/USDT 0,000000001 0,00000000001 Spot SRM/USDC 0,001 0,00001 Spot SRM/USDT 0,001 0,00001 Spot UMEE/USDT 0,00001 0,000001 Spot ZEN/BTC 0,000001 0,0000001 Spot ZEN/USDT 0,01 0,001 Advertencia de riesgo Durante el periodo de ajuste del tamaño tick, se suspenderán temporalmente las operaciones de trading durante 2 minutos para el par de trading ajustado a un valor decimal inferior, y no podrás transferir fondos ni realizar, modificar o cancelar órdenes del par de trading en cuestión.El resto de los pares de trading no se verán afectados. Las operaciones de trading del par de trading ajustado a un valor decimal superior no se verán afectadas. A. Para órdenes ya creadas 1. Si el tamaño tick se establece en un valor decimal inferior (de 0,0001 a 0,01) a. Órdenes de límite: Si tu orden tiene más decimales que el nuevo tamaño tick, tu orden se cancelará. Si tu orden tiene menos decimales o los mismos que el nuevo tamaño tick, tu orden no se cancelará. Por ejemplo, si el tamaño del tick se modifica de 0,0001 a 0,01, la orden 130,2442 se cancelará y la orden 130,24 no se cancelará. b. Bots de trading: Si tu orden tiene más decimales que el nuevo tamaño tick, tu orden se cancelará. Si tu orden tiene menos decimales o los mismos que el nuevo tamaño tick, tu orden no se cancelará. Por ejemplo, si el tamaño tick se modifica de 0,0001 a 0,01, la orden de límite 130,2442 se cancelará y la orden de límite 130,24 no se cancelará. - En el caso de los bots de rejilla y de DCA, las órdenes abiertas que ya hayas realizado con un bot de trading se cancelarán primero (incluidos grid de spot, grid de futuros, grid moon y spot DCA) y, después, se detendrán los bots. - En el resto de los bots y tipos de órdenes (incluidos compra recurrente, TWAP, iceberg, portafolio inteligente, arbitraje, stop, stop de arrastre y activación), las órdenes abiertas se cancelarán primero, pero los bots no se verán afectados. Tus bots reanudarán las operaciones de trading con el nuevo tamaño tick cuando se reanuden las operaciones de trading. 2. Si el tamaño tick se establece en un valor decimal superior (de 0,01 a 0,0001) a. Tras el ajuste, las órdenes existentes se completarán de acuerdo con el tamaño tick. Nota: Las normas anteriores también se aplican a las órdenes realizadas a través de la API. Una vez modificado el tamaño tick (por ejemplo, de 0,0001 a 0,01), si realizas una orden con el tamaño tick anterior (0,0001) a través de la API, el sistema redondeará automáticamente a la baja las órdenes de compra y al alza las órdenes de venta para que la orden pueda realizarse correctamente. No obstante, no podrás realizar órdenes con el tamaño tick que había antes en la página web habitual ni en la aplicación móvil. B. Órdenes abiertas e historial de órdenes 1. Si el tamaño tick se establece a un valor con menos decimales (de 0,0001 a 0,01): Para los usuarios que no utilicen la API, las órdenes abiertas y el historial de órdenes incluirán el tamaño tick modificado redondeando las órdenes de compra a la baja y las órdenes de venta al alza. Para los usuarios de la API, las órdenes abiertas y el historial de órdenes incluirán el tamaño tick que había antes. 2. Si el tamaño tick se establece en un valor con más decimales (0,01 a 0,0001): Las órdenes abiertas y el historial de órdenes incluirán el tamaño tick original. Te recomendamos que adaptes tus estrategias de trading teniendo en cuenta los cambios anteriores. Advertencia de riesgo: El resumen y la información anterior, parte de la cual puede ser proporcionada por terceros y no por OKX, son solo para fines informativos y educativos. OKX no garantiza la exactitud o integridad de la información incluida en este documento y esa información no representa ninguna garantía ni tampoco asesoramiento financiero, de inversión o de otro tipo por parte de OKX. Esta información podría no ser adecuada en todos los casos; no debe utilizarse como base para las operaciones de un inversor concreto; y no pretende ser ni debe interpretarse como una oferta, recomendación o solicitud. Asimismo, esta información no está destinada a aquellas personas que residan en países en los que facilitar dicha información suponga una infracción de sus leyes o normativas. Los activos digitales son altamente especulativos y están sujetos a una gran volatilidad, por lo que pueden dejar de tener liquidez en cualquier momento y los inversores pueden perder todo el valor de su inversión. Antes de hacer trading con un activo digital, debes informarte y evaluar tu nivel de riesgo. OKX no se hace responsable de las pérdidas que puedas sufrir por hacer trading con activos digitales. Para obtener más información, consulta las y la . Si tienes alguna duda sobre este ajuste, no dudes en contactar con nosotros en el grupo de o a través del . OKX 26 de mayo de 2023
Si aún necesitas más ayuda, nuestro chatbot de IA está aquí para brindarte soporte en cualquier momento.