¿Qué debo hacer si la protección de seguridad T+N está activada y no puedo tradear?
¿Qué es T+N (Protección de seguridad para comprar cripto)?
T+N se refiere a un mecanismo de protección de seguridad para compras de criptomonedas. Cuando compras cripto a través de P2P en la plataforma, el sistema realiza una evaluación de riesgo integral de la transacción. Sobre la base de esta evaluación, se puede restringir temporalmente el retiro y la reventa P2P de los activos equivalentes por N días.
Esta restricción se aplica solo a los activos afectados y no afecta tu capacidad para usar otras características de la plataforma, incluyendo servicios de trading y financieros.
¿Por qué OKX aplica la protección de seguridad T+N para comprar cripto?
El mecanismo T+N está diseñado para prevenir pérdidas causadas por la entrada de fondos de alto riesgo, protegiendo tanto a compradores como a vendedores.
En ciertos casos, se pueden aplicar restricciones por 24 horas o más en función de la configuración avanzada del control de riesgos.
Estas restricciones ayudan a:
Disuadir la entrada de fondos sospechosos en la plataforma;
Reducir el riesgo de que la cuenta bancaria sea congelada; y
Mejorar la seguridad general de los activos de los usuarios.
¿Cómo puedo saber si mi orden está sujeta a la protección T+N?
Verás tres recordatorios durante todo el proceso de la orden:
Al crear la orden;
Cuando la orden está creada y pendiente de pago; y
Cuando esperas a que el vendedor confirme la transacción.
Si decides no continuar, puedes cancelar la orden. Sin embargo, la cancelación puede activar una restricción basada en tu comportamiento de trading, limitando retiros y reventas de criptos por 1, 3, o 7 días (consulta el mensaje en pantalla para conocer más detalles).
Nota: Si no ves ningún prompt relacionado con T+N, puedes vender o retirar la cripto inmediatamente después de que se complete la transacción.
¿Qué debo hacer si activo la protección T+N?
Si tu orden activa la protección T+N, te recomendamos que esperes pacientemente. La restricción se levantará automáticamente después de N días.
Para órdenes inferiores a T+3 o T+7, también puedes presentar una apelación a través de Activos > Activos bloqueados > Orden P2P > Apelación.
Nota: Las restricciones de T+1 no se pueden apelar para la descongelación antinicpada. En estos casos, tendrás que esperar a que el sistema levante la restricción automáticamente.
¿Cómo puedo evitar la activación de la protección de seguridad T+N?
El sistema de control de riesgos de la plataforma aplica T+N en tiempo real y no se puede predecir de antemano. Consulta las indicaciones de la orden para obtener la información más precisa.
Si tu orden está restringida, no te preocupes, T+N solo afecta a esa transacción específica y no afecta tus otras actividades de trading o funciones de la cuenta.
¿Cómo compruebo cuándo se desbloqueará mi cripto?
Antes de completar la transacción | Después de completar la transacción |
Puedes ver el posible período de bloqueo en la ventana emergente de confirmación de la orden y en la página de pago pendiente. | Puedes encontrar la hora de desbloqueo en la página detalles de la orden. |
En todos los casos, el sistema liberará automáticamente la restricción una vez que el temporizador esté vencido. Recomendamos esperar pacientemente hasta la hora de desbloqueo.
Si comprar o vender cripto activa el control de riesgos de la plataforma, consulta este artículo para obtener información adicional.