¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 8 jun 2025lectura de 3 min

Herramienta de autoservicio

Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:


Puedo iniciar sesión en mi cuenta

Desde la app:

  1. Abre tu OKX app y selecciona Menú

    Open user center menu from OKX CR app

    Abre la página de Menú

  2. Selecciona Perfil y configuración, ve a Seguridad y selecciona Teléfono en la sección Métodos de autenticación

  3. Selecciona Cambiar número de teléfono e ingresa tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono

  4. Selecciona Enviar código en los campos Código SMS del nuevo número de teléfono y Código SMS del número de teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Ingresa el código correspondiente

  5. Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar
    Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación

    Unable to verify

    Selecciona No se puede verificar en la parte inferior de la página

  6. Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfono

Desde el sitio web:

  1. Ve a Perfil y selecciona Seguridad

  2. Busca autenticación del teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono

  3. Selecciona el prefijo del país e ingresa tu número de teléfono en el campo Nuevo número de teléfono

  4. Selecciona Enviar código en los campos Verificación SMS del nuevo teléfono y Verificación SMS del teléfono actual. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Ingresa el código correspondiente

  5. Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar
    Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación

  6. Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfono

No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.

Nota: no puedes hacer retiros en las 24 horas siguientes al cambio de número de teléfono